Termini di servizio

Dettami è un servizio di Litchi Solutions S.r.l. («Litchi», «noi»):

Questi Termini regolano l'uso di Dettami — l'app per Mac e per Windows, il sito e il portale su dettami.litchiserver.com e il servizio che li collega — e sono il contratto fra te e Litchi. Li accetti quando crei l'account; quando attivi un abbonamento a pagamento accetti anche le condizioni economiche della sezione 5 e, per la tua organizzazione, l'Accordo sul trattamento dei dati, che fa parte del contratto.

Leggili insieme all'Informativa sulla privacy e ai Controlli dei dati, che spiegano come trattiamo i dati.

In questi Termini, «consumatore» è chi usa Dettami per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale (art. 3 del Codice del consumo, d.lgs. 206/2005); «cliente professionale» è chi lo usa per la propria impresa o professione, anche per il suo team. Alcune clausole valgono solo per gli uni o per gli altri, e lo diciamo.

Dettami è un'app di dettatura vocale per Mac e per PC con Windows (il «computer»): trasforma la tua voce in testo sul computer e lo scrive dove stai lavorando. Se vuoi, puoi collegare un fornitore di intelligenza artificiale con una tua chiave, per formattare il testo e per altre funzioni (sezione 8). Dal portale gestisci l'account, il team e l'abbonamento.

• Requisiti: un Mac, oppure un PC con Windows a 64 bit (processore Intel o AMD). Quale Mac (con chip Apple, o anche Intel), quale versione di macOS o di Windows e quanto spazio servono dipende dalla versione dell'app: lo indica la pagina di download, accanto al pulsante per scaricarla.
• Dove si scarica: dal sito di Dettami, non dall'App Store né dal Microsoft Store.
• Primo avvio: l'app scarica il modello vocale da Hugging Face; sul Mac anche gli strumenti per trascrivere (Python e alcune librerie, da GitHub e PyPI), mentre su Windows solo il modello. Serve una connessione a Internet e spazio libero sul disco.

Le funzioni possono evolvere nel tempo, secondo la sezione 13.

• Per usare Dettami devi avere almeno 16 anni e creare un account, con email e password o con «Accedi con Google».
• I dati che ci dai devono essere veri e aggiornati.
• L'account è personale: non condividerlo e custodisci la password. Se pensi che qualcuno l'abbia usato senza permesso, cambiala e scrivici.
• Sei responsabile di quello che succede con il tuo account, salvo che dipenda da noi.
• Un posto dell'abbonamento è di una persona sola e non si divide.

Ogni persona in Dettami fa parte di un'organizzazione. Quando ti registri ne nasce una tua; se accetti un invito o usi il link d'ingresso di un team, entri nella sua organizzazione.

• Gli admin invitano e tolgono membri, cambiano i ruoli, gestiscono l'abbonamento e le impostazioni del team, vedono i membri e l'utilizzo aggregato del team.
• Il dettaglio dell'uso per persona è spento di serie: lo può accendere un admin. Nella classifica settimanale compare solo chi sceglie di comparire.
• L'organizzazione è titolare dei dati dei suoi membri nel servizio; Litchi li tratta per suo conto secondo l'Accordo sul trattamento dei dati.

Gli obblighi di chi usa Dettami con dipendenti e collaboratori

Se la tua organizzazione usa Dettami con dipendenti o collaboratori, è lei a dover rispettare le norme sul lavoro e sulla privacy. In particolare, in Italia, prima di accendere il dettaglio dell'uso per persona deve rispettare l'art. 4 della legge 20 maggio 1970, n. 300 (Statuto dei lavoratori) sui controlli a distanza e informare i lavoratori in modo adeguato, anche ai sensi dell'art. 13 GDPR. Lo stesso vale per qualunque uso dei dati del servizio per valutare le persone.

Chi registra una riunione con il Notetaker deve informare i partecipanti e, quando la legge lo richiede, ottenere il loro consenso.

• Prova: 14 giorni gratis, senza carta. Se ti registri con il codice referral di un'altra persona, la prova dura un mese (30 giorni) in più.
• Prezzo: un abbonamento unico, a 2,99 € al mese a persona o 29,90 € all'anno a persona, IVA inclusa. Vale il prezzo indicato al momento dell'acquisto. Per le imprese con sede in altri Paesi dell'Unione europea l'IVA si applica secondo la normativa vigente.
• Un abbonamento per organizzazione, con un'unica fattura per tutti i posti. Lo attiva e lo gestisce un admin.
• I posti: chi entra in un team che paga ha 14 giorni di prova (se l'admin non l'ha tolta) e il suo posto si paga dal rinnovo successivo. Un posto liberato non si rimborsa per il periodo in corso e sparisce al rinnovo.
• Rinnovo automatico: l'abbonamento si rinnova da solo alla fine di ogni periodo, mensile o annuale, finché non lo annulli.
• Pagamenti: li gestisce Stripe. Il numero della carta non passa dai nostri server.
• Fattura: per i pagamenti emettiamo fattura; alle aziende italiane arriva come fattura elettronica attraverso il Sistema di Interscambio (codice SDI o PEC).
• Pagamento non riuscito: hai 7 giorni di grazia per sistemare il metodo di pagamento; poi la licenza scade e Dettami si ferma finché il pagamento non va a buon fine. I dati sul tuo computer restano dove sono.
• Cambi di prezzo e di condizioni: te li comunichiamo almeno 30 giorni prima, per email o nel portale. Valgono dal primo rinnovo dopo il preavviso; se non li accetti, puoi annullare prima che si applichino.

Annullare l'abbonamento

Puoi annullare quando vuoi dal portale (Impostazioni → Abbonamento). L'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e poi non si rinnova. Non rimborsiamo i periodi parziali, salvo quanto previsto qui sotto e i diritti che la legge ti riconosce.

Il diritto di recesso dei consumatori

Se sei un consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza dover dare spiegazioni (artt. 52 e seguenti del Codice del consumo).

Prima di pagare hai già 14 giorni di prova gratuita, senza carta e senza impegno. Quando attivi l'abbonamento ti chiediamo di acconsentire espressamente a che il servizio a pagamento inizi subito, durante il periodo di recesso, e di prendere atto che per i contenuti digitali il Codice del consumo consente in questo caso di escludere il recesso (art. 59, comma 1, lettera o).

Ti riconosciamo comunque una regola più favorevole: se ci scrivi entro 14 giorni dal primo pagamento dell'abbonamento, recedi e ti rimborsiamo per intero quel pagamento, mensile o annuale, entro 14 giorni dalla tua richiesta e con lo stesso mezzo di pagamento. L'abbonamento si chiude e non si rinnova.

Per recedere basta una dichiarazione esplicita per email a info@litchisolutions.com; puoi usare anche il modulo tipo di recesso (allegato I, parte B, del Codice del consumo). La regola vale per il primo pagamento: i rinnovi successivi li eviti annullando prima della scadenza.

Clienti professionali

Per chi acquista per la propria impresa o professione il diritto di recesso del Codice del consumo non si applica: l'abbonamento si può sempre annullare per i periodi successivi.

• Ogni persona ha un codice referral da condividere. Chi si registra con il tuo codice ha un mese di prova in più.
• Per ogni persona invitata che paga per la prima volta ricevi un mese di Dettami: se il tuo team paga già, uno sconto pari a un mese sulla prossima fattura; se sei ancora in prova, un mese di prova in più.
• Il premio non ha valore in denaro: non si converte, non si rimborsa e non si cede.
• Non sono ammessi abusi, come creare account falsi o invitare se stessi: in quei casi annulliamo i premi ottenuti in modo scorretto.
• Possiamo modificare o sospendere il programma, con un avviso nel portale; i premi già maturati restano validi.
• Chi invita non vede l'email della persona invitata.

Puoi collegare a Dettami un fornitore di intelligenza artificiale (Google Gemini, Groq, Anthropic Claude, OpenAI) inserendo una tua chiave. In quel caso:

• il rapporto con il fornitore è tuo: accetti i suoi termini e gli paghi direttamente gli eventuali costi;
• il testo parte dal tuo computer e va direttamente al fornitore, senza passare da Litchi (Informativa sulla privacy, sezione 4);
• nei limiti della legge, non rispondiamo della disponibilità del fornitore, dei suoi costi o di come tratta i dati secondo i suoi termini;
• puoi togliere la chiave quando vuoi: senza chiavi Dettami formatta il testo con regole che girano sul computer.

Dettami usa anche componenti di terzi, come il modello vocale scaricato al primo avvio e componenti open source distribuiti con le loro licenze.

La trascrizione e la formattazione, con o senza AI, possono contenere errori: parole capite male, nomi sbagliati, frasi riformulate in modo impreciso. Rileggi sempre il testo prima di inviarlo o di usarlo, soprattutto quando conta: contratti, comunicazioni a clienti, dati sanitari o finanziari, codice.

Quando detti, Dettami trascrive e formatta quello che dici: non esegue le istruzioni che contiene e non risponde alle domande. I comandi e le trasformazioni agiscono solo quando li chiedi tu, sul testo selezionato. Un modello AI può comunque interpretare male il testo: il controllo finale spetta a te.

• Quello che detti e scrivi resta tuo. Non acquisiamo alcun diritto sui tuoi contenuti.
• Per i contenuti che metti sui nostri server — il glossario e gli snippet condivisi, le note sincronizzate — ci dai solo il permesso di conservarli e di mostrarli a te e al tuo team per far funzionare Dettami, finché non li cancelli.
• Non usiamo i tuoi contenuti per addestrare modelli di intelligenza artificiale.
• Sei responsabile dei contenuti che condividi nel team: devi avere il diritto di farlo.
• Dettami — l'app, il sito, il nome e il logo — appartiene a Litchi o ai suoi licenzianti. Questi Termini non ti trasferiscono alcun diritto oltre alla licenza della sezione 11.

Per la durata della prova o dell'abbonamento ti concediamo una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile nei casi previsti da questi Termini, per installare e usare l'app Dettami sui tuoi computer (Mac o PC con Windows), per te o per la tua organizzazione.

L'app controlla gli aggiornamenti in automatico e li installa, per correggere errori, migliorare la sicurezza e aggiungere funzioni: sul Mac da sola, su Windows quando scegli «Installa e riavvia».

Usando Dettami ti impegni a non:

• usarlo per attività illegali o per violare i diritti di altri, compresa la loro privacy;
• registrare o trascrivere conversazioni e riunioni senza informare chi vi partecipa;
• decompilare, disassemblare o fare reverse engineering dell'app, salvo quanto consentito da norme inderogabili (per esempio l'art. 64-quater della legge sul diritto d'autore, l. 633/1941);
• aggirare la licenza, la prova gratuita o i limiti del servizio, o condividere l'account;
• rivendere, noleggiare o sublicenziare Dettami, o offrirlo come servizio a terzi;
• attaccare o sovraccaricare il servizio, o usarne le API al di fuori dell'uso normale dell'app e del portale;
• creare account falsi, anche per il programma referral.

Se violi queste regole in modo grave, possiamo sospendere o chiudere l'account (sezione 14).

Lavoriamo perché Dettami funzioni sempre, ma il servizio online può fermarsi per manutenzione, guasti o cause che non dipendono da noi. La trascrizione gira sul tuo computer e non dipende dal nostro servizio online.

Dettami evolve: possiamo aggiungere, cambiare o togliere funzioni. Se una modifica riduce in modo significativo quello che hai pagato, te lo diciamo almeno 30 giorni prima e puoi recedere, con il rimborso della parte di abbonamento già pagata e non goduta.

• Da parte tua: puoi chiudere l'account quando vuoi dal portale (Privacy → Cancella account) o dall'app. Se sei l'unico admin di un team con altri membri, prima nomina un altro admin; se sei da solo e l'abbonamento è attivo, prima annullalo.
• Da parte nostra: possiamo sospendere o chiudere l'account se violi in modo grave questi Termini, se non paghi dopo il periodo di grazia, o se ce lo impone la legge o un'autorità. Salvo urgenze o obblighi di legge, ti avvisiamo prima e ti diamo modo di rimediare.
• Cosa succede ai dati: alla chiusura cancelliamo l'account secondo l'Informativa sulla privacy, tenendo solo quello che la legge ci impone (come le fatture). I dati sul tuo computer restano sul tuo computer.
• Dopo la chiusura restano valide le clausole che per loro natura devono sopravvivere: proprietà intellettuale, responsabilità, legge applicabile e foro.

Ci impegniamo a fornire Dettami con cura e professionalità. Non possiamo però garantire che sia sempre privo di errori, né che la trascrizione e la formattazione siano sempre esatte (sezione 9).

Se sei un consumatore

Restano fermi tutti i diritti che il Codice del consumo ti riconosce, compresa la garanzia legale di conformità per i contenuti e i servizi digitali (artt. 135-octies e seguenti). Nessuna clausola di questi Termini li limita.

Se sei un cliente professionale

Nei limiti consentiti dalla legge, Litchi risponde solo dei danni diretti e prevedibili, e per un importo complessivo non superiore a quanto ci hai pagato per Dettami nei 12 mesi precedenti il fatto che ha causato il danno. Non rispondiamo dei danni indiretti, come il mancato guadagno, né della perdita di dati conservati solo sui tuoi dispositivi.

Per tutti

Le limitazioni di questa sezione non valgono in caso di dolo o colpa grave (art. 1229 del codice civile), di danni alla persona, né negli altri casi in cui la legge non le consente.

• Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore e vivi in un altro Paese dell'Unione europea, mantieni le tutele inderogabili della legge del tuo Paese.
• Consumatori: per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai il domicilio (art. 66-bis del Codice del consumo). Puoi anche ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dal Codice del consumo (artt. 141 e seguenti).
• Clienti professionali: è competente in via esclusiva il Tribunale di Treviso.
• Prima di andare dal giudice, scrivici: proviamo a risolvere insieme.

Possiamo modificare questi Termini, per esempio per nuove funzioni o per cambiamenti di legge. Te lo diciamo almeno 30 giorni prima, per email o nel portale, spiegando cosa cambia. Se non sei d'accordo puoi annullare l'abbonamento o chiudere l'account prima che le modifiche si applichino; se continui a usare Dettami dopo quella data, valgono i nuovi Termini. Le modifiche imposte dalla legge possono valere da subito.

• Questi Termini, con i documenti che richiamano, sono l'intero accordo fra te e Litchi su Dettami.
• Se una clausola fosse invalida, le altre restano valide.
• Se non facciamo valere subito un diritto, non vi rinunciamo.
• Le comunicazioni sul contratto te le mandiamo all'email dell'account o nel portale; tu puoi scriverci a info@litchisolutions.com.
• I Termini sono pubblicati in italiano e in inglese; in caso di contrasto prevale l'italiano.

Se sei un cliente professionale, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del codice civile approvi specificamente queste clausole: 5 (rinnovo automatico, sospensione per mancato pagamento, cambi di prezzo), 6 (nessun rimborso dei periodi parziali), 8 (responsabilità per i fornitori AI), 13 (modifiche del servizio), 14 (sospensione e chiusura dell'account), 15 (limitazione di responsabilità), 16 (foro esclusivo di Treviso), 17 (modifiche dei Termini).

Per qualunque domanda su questi Termini scrivi a info@litchisolutions.com, oppure per posta a Litchi Solutions S.r.l., Via Carlo Torres 17/13, 31029 Vittorio Veneto (TV), Italia.